Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 13. August 2026

Unser Versprechen

14 Tage, ohne jede Begründung. Wenn dein Bericht dich nicht anspricht, aus welchem Grund auch immer, schreib uns innerhalb von 14 Tagen, nachdem du ihn erhalten hast, und wir erstatten dir den vollen Kaufpreis.

Du musst uns keinen Grund nennen. Du musst kein Formular ausfüllen. Schick einfach eine E-Mail an support@weisheitstraum.de mit deiner Bestellnummer und wir veranlassen die Erstattung.

Wie und wann du dein Geld zurückbekommst

Wir erstatten dir den vollen Kaufpreis über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bestellt hast (in der Regel deine Karte oder Shop Pay), innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Anfrage, meist deutlich schneller.

Technische Fehler: Wir erstellen deinen Bericht neu

Wenn mit deinem Bericht offensichtlich etwas schiefgelaufen ist (ein beschädigtes PDF, falsch interpretierte Geburtsdaten, ein defekter Download-Link, eine fehlgeschlagene Generierung), schreib uns. Wir erstellen den Bericht einmal neu, nach unserem vernünftigen Ermessen, und wenn sich das Problem damit nicht löst, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis.

Was wir nicht können

Astrologie ist Deutungssache. Wir können nicht garantieren, dass eine bestimmte Deutung bei dir ankommt, und wir können Berichte nicht endlos neu erstellen, weil der Inhalt nicht das sagt, was du dir erhofft hattest. Genau dafür ist die volle Erstattung innerhalb von 14 Tagen da: Wenn der Bericht nicht zu dir passt, bitte uns einfach darum.

Hinweis zum Schutz vor Missbrauch

Wenn wir wiederholte Erstattungen über mehrere Bestellungen derselben Person feststellen, können wir ihre künftigen Bestellungen ablehnen. Damit schützen wir den Dienst für alle, die ihn redlich nutzen; wir wenden diese Regel nicht leichtfertig an.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht

Für Kundinnen und Kunden in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich bleibt das Widerrufsrecht aus der EU-Richtlinie 2011/83/EU und aus Artikel 6:230o des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs in vollem Umfang erhalten. Du hast mindestens 14 Tage ab deiner Bestellung, um sie ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Unsere 14-tägige Erstattung ohne Begründung entspricht diesem Recht und gilt für alle unsere Kundinnen und Kunden, überall auf der Welt.

So erreichst du uns

Schreib an support@weisheitstraum.de. Wir bemühen uns, Erstattungsanfragen innerhalb eines Werktags zu beantworten.